Nama : Irma Ranty Shandra
Kelas : 4 EA14
Npm : 10208657
Dosen : Bapak Supriyo Hartadi.w
Tugas Ke : I
Judul : Etika Bisnis Dan Tanggung Jawab Sosial
ETIKA BISNIS DAN TANGGUNG JAWAB SOSIAL
1. Berikan contoh keputusan bisnis yang dapat merugikan suatuperusahaan atau organisasi.=> Beberapa contoh keputusan bisnis yang dapat merugikan suatuperusahaan atau organisasi, adalah:1. seorang karyawan yang menjual produk dengan harga yang lebihtinggi daripada harga sebenarnya, yang mengakibatkan keuntunganbagi karyawan penjualan tersebut, tapi sebaliknya pelanggan yangmenderita kerugian. Jika dibiarkan demikian cepat atau lambatperusahaan juga akan mengalami kerugian, karena tentunyapelanggan tidak akan percaya lagi untuk membeli produk diperusahaan tersebut.
2. Seorang karyawan yang menerima diskon pembelian bahan persediaanperusahaan, namun digunakan untuk kepentingan pribadi. Hal itumerupakan kerugian bagi perusahaan karena harus membayar denganjumlah yang tidak sesuai.
3. Seorang manajer yang mempekerjakan temannya, yang walaupuntemannya tersebut tidak kompeten. Hal ini dapat mengakibatkankerugian bagi perusahaan karena harus membayar karyawan yangtidak kompeten, sedangkan pelamar lain yang mungkin lebihkompeten tidak dapat bekerja di perusahaan tersebut.
4. Presiden direktur perusahaan yang memakai keuntungan tahunanuntuk kepentingan pribadi, yang mengakibatkan jumlah devidenyang didistribusikan kepada pemegang saham lebih kecil.2. Apakah yang harus dilakukan oleh perusahaan untuk memastikantanggung jawabnya kepada para pelanggan mereka.=> Yang harus dilakukan oleh perusahaan sebagai wujud tanggungjawabnya kepada para pelanggan, adalah:1. Menciptakan kode etik. Perusahaan dapat menciptakan kode etikbisnis yang memberikan serangkaian petunjuk untuk kualitasproduk, sekaligus sebagai petunjuk bagaimana karyawan,pelanggan, dan pemilik seharusnya dipelihara.2. Memantau semua keluhan yang ada. Perusahaan memastikan bahwapelanggan mempunyai telepon yang dapat mereka hubungi apabilaada keluhan baik mengenai kualitas produk maupun pelayanan parakaryawan. Berusaha mencari sumber keluhan dan meyakinkan bahwaproblem tersebut tidak akan timbul lagi.3. Mendapatkan umpan balik dari para pelanggan. Perusahaan dapatmeminta pelanggan untuk memberikan umpan balik atas barang ataujasa yang mereka beli akhir-akhir ini, walaupun pelanggan tidakmenghubungi untuk memberikan keluhan. Dengan ini perusahaandapat mendeteksikan beberapa masalah lain dengan kualitas produkatau cara perlakuan terhadap pelanggan. Salah satunya bisadengan menggunakan kuisioner.3. Berikan contoh tentang peranan konsumerisme dari suatu produktertentu, dan sebutkan nama produknya.=> Peranan konsumerisme bagi produk “pemutih”, dapat dilakukan dengancara: mengurangi frekuensi tayangan iklan pada televisi, meningkatkankesadaran terhadap kepekaan setiap penawaran sampai ketika memutuskanberkonsumsi, meningkatkan aspek keamanan dan keselamatan, dll.4. Apakah peran pemerintah untuk mencegah warganya dari perbuatanperusahaan yang tidak bertanggung jawab?=> Peran pemerintah untuk mencegah warganya dari perbuatan perusahaanyang tidak bertanggung jawab, antara lain:1. Dari segi periklanan. Pemerintah mempunyai badan sensor iklanuntuk mengantisipasi iklan yang berbohong atau merugikan produkperusahaan lain.2. Kompetisi industri. Pemerintah menetapkan batas harga untukproduk yang bersaing, sehingga tidak merugikan pelanggan.3. Dari segi produk. Pemerintah melindungi konsumen dengan carasemua produk yang dijual kepada konsumen harus melaluipemeriksaan dan ijin dari departemen kesehatan.5. Jelaskan kegiatan yang harus dilakukan oleh perusahaan untukmemastikan tanggung jawabnya terhadap karyawan mereka.=> Yang harus dilakukan oleh perusahaan untuk memastikan tanggungjawabnya terhadap karyawan mereka, adalah:1. Memberikan rasa aman bagi para karyawannya, dengan cara: dalamhal proses produksi, mengecek mesin dan peralatan supaya selaludalam kondisi yang layak, memperlengkapi dengan peralatankeamanan untuk melindungi dari kecelakaan, dan memberikanperingatan keselamatan (dapat ditekankan pada seminarpelatihan).2. Perlakuan yang layak, agar tidak terjadi penyimpangan-penyimpangan terhadap karyawan, seperti: pelecehan seksual, dll.3. Memberikan kesempatan yang sama terhadap semua karyawan, dantidak melakukan tindak diskriminasi.6. Pada akhir-akhir banyak pendapat yang muncul mengenai praktik-praktik bisnis yang dikaitkan dengan isu lingkunngan. Bagaimanapendapat saudara?=> Menurut pendapat saya, seringkali banyak perusahaan yang gunamenekan cost perusahaan melakukan tindakan-tindakan yang merugikanbagi lingkungan, yang dapat menimbulkan polusi bagi lingkungan, baikitu polusi udara, air, tanah, dan suara. Dalam hal ini, pemerintahharus lebih tegas dalam menghadapi perusahaan-perusahaan yangterbukti menimbulkan polusi bagi lingkungan. Dan untuk perusahaansendiri harus memiliki kesadaran dan tanggung jawab akan kenyamananlingkungan di sekitarnya. Sehingga tidak ada lagi polusi yang timbulakibat ulah orang-orang yang tidak bertanggung jawab.
